Компания ООО «Энерготрейд» предоставляет 12 месяцев гарантии на преобразователи частоты с момента покупки (если иное не прописано в документации на конкретную модель). Гарантия вступает в силу с момента передачи товара клиенту и подтверждается чеком или товарным документом.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, при условии, что он не использовался и сохраняет товарный вид. ПЧ должен быть в оригинальной упаковке и с полным комплектом документов.
Гарантийные обязательства
Мы отвечаем за любые производственные дефекты, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации. В случае выявления недостатков, мы гарантируем бесплатный ремонт или замену преобразователей при соблюдении условий эксплуатации.
Исключения из гарантии
Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации, механических повреждений, а также на оборудование, которое использовалось в условиях, не предусмотренных инструкцией.
Если вы обнаружили дефекты в работе преобразователя, заполните рекламационный акт и отправьте его на наш электронный адрес: box@preobrazovatel-chastoty.ru. После получения вашего запроса, наша команда рассмотрит его и может запросить дополнительную информацию или отправку оборудования на экспертизу. Если случай будет признан гарантийным, все расходы по доставке и ремонту будут покрыты нашей компанией.
Скачать рекламационный актНаша команда готова ответить на любые ваши вопросы по эксплуатации и обслуживанию преобразователей. Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 104-90-69 или по электронной почте box@preobrazovatel-chastoty.ru.
